صنعت آسانسور

CRM سامان بان چه ویژگی هایی دارد؟

– امکان تعریف نامحدود کاربران حقیقی و حقوقی – امکان قرار دادن کاربران حقیقی به عنوان زیر مجموعه از کاربران حقوقی (کارکنان یک شرکت) – امکان ارتباط با کاربر از طریق پیامک و ایمیل – امکان تعیین گروه اصلی و گروه های فرعی به صورت مجزا برای هر کاربر – ارسال پیام تبریک تولد – درج توضیحات برای کاربر جهت تولید آرشیو ارتباطات با مشتری – نمایش جزئیات و میانبرهای مفید مربوط به کاربر در هرجای سیستم با کلیک روی نام – و بسیاری موارد دیگر

برتری باشگاه مشتریان سامان بان در چیست؟

– درگاه جداگانه برای مشتریان – نگهداری علاقه مندی های مشتری – توانایی افزودن انواع فرم های سفارشی در جهت رضایتمندی مشتری – تنظیمات و ویرایش پروفایل کاربری – نمایش فاکتوهای فروش و خدمات به طور جداگانه – نمایش پروژه های مشتری – آگاهی سازی از رویدادها – سیستم پشتیبانی و تیکت – امکان درخواست سرویس و خدمت برای مشتری – امکان ثبت ساختمان از باشگاه مشتریان – امکان اتصال به درگاه الکترونیک جهت پرداخت های آنلاین

کنترل پروژه سامان بان چه امکاناتی می دهد؟

– ایجاد پروژه،کارها، فعالیت های مختلف، پیگیری و ارجاع کارها به سایر کاربران – مدیریت پروژه ها – ایجاد و ارجاع کار – ثبت فعالیت ها – ثبت سریع کار و فعالیت – امکان برآورد هزینه – قرارملاقات و جلسات – گزارش زمانی و مالی کارها

– گردش کار و شرح وظایف

– ایجاد درخت پروژه با سطوح نامحدود – ایجاد TASK یا وظیفه برای یک شخص در هر یک از پروژه ها – تعریف مراحل برای اجرای یک پروژه و مشخص کردن مرحله در هر وظیفه – ثبت مهلت انجام کار برای هر وظیفه – تعیین سطح فوریت برای هر وظیفه – ثبت یادداشت و اقدامات – ارجاع وظیفه به شخص دیگر – گزارش از وظایف بر اساس وضعیت کار، اشخاص و مراحل – سیستم هشدار وظایف برای اطلاع رسانی سریع – گزارش فعالیت ها – رصد کردن دقیق فعالیت های کاربران – امکان مشاهده فعالیت ها در بازه دلخواه – کنترل زمان انجام فعالیت ها و کیفیت کار انجام شده

سرویس در محل چه کاری انجام می دهد؟

– تعریف سرویس کارها و مدیران مربوطه – زمان بندی دقیق و کلی سرویس ها در دوره های تعریف شده – نمایش سرویس ها در تقویم شخصی و مدیریت – امکان پیوستگی مکان و سرویس به ازای هر پروژه – کنترل موقعیت سرویس کار با جی پی اس – گزارشات آنلاین سرویس – گزارش زمان های صرف شده سرویس کار به ازای هر سرویس – امکان امتیازدهی و هزینه به هر سرویس – امکان محاسبه دستمزد سرویس کار بر اساس نوع کار و مدت زمان کار – امکان ارسال مستندات مانند عکس و فایل و گزارشات برخط – هشدار انجام ندادن سرویس برای مدیر و اشخاص دلخواه – امکان اعتبارسنجی گزارش سرویس کاران توسط مدیران مربوطه در لحظه – ارسال پیامک با داده های مورد نیاز به سرویس کار در هنگام تعریف سرویس – امکان تقسیم بندی خودکار با توجه به تعداد سرویس کاران – امکان ثبت اپراتور به جای سرویس کار در مواقع مورد نیاز – پیوستگی کامل با تقویم جهت مدیریت زمان – نظارت و کنترل مدیران بر کیفیت و کمیت انجام سرویس ها – امکان جداسازی و نمایش سرویس های انجام شده معلق و عقب افتاده در لحظه در تقویم مدیران – دسترسی انتخاب سرویس و سرویسکار در دسته فنی و فروش – امکان تعریف فیلد هزینه توسط سرویس کار یا اپراتور – امکان نمایش اقدامات انجام شده در باشگاه مشتریان – امکان انتخاب و ثبت توضیحات لازم مثل شماره سریال و توضیحات محصول به صورت دستی یا انتخابی – نمایش دیرکرد یا زودکرد سرویس ها